7月17日,2024奇瑞粉丝节在乌兰察布燃情开幕。现场最引人瞩目的,是同台亮相的三代车主与他们的爱车。奇瑞与新朋旧友们一起,在熊熊燃烧的篝火与悠扬苍凉的马头琴声中欢歌共舞,度过了一场热烈而难忘的欢乐之夜。
奇瑞正式开启3.0时代“家人”,通过全维度升级用户直连渠道,进一步打通用户沟通壁垒,全面升级用户服务体验,加速向用户型企业的深度转型。在全新的用户生态平台支持下,奇瑞与用户将实现家人般亲密无间的零障碍沟通,人人都能成为共创计划的主角。
【2024奇瑞粉丝节活动盛大举行】
仲夏7月,正是一年夏季中最美好的时节。为感谢广大用户的信赖与支持,一直以实力宠粉的奇瑞,邀请用户到天高云淡的内蒙辉腾锡勒草原共度佳节。7月17日,2024奇瑞粉丝节在乌兰察布燃情开幕。现场最引人瞩目的,是同台亮相的三代车主与他们的爱车。奇瑞与新朋旧友们一起,在熊熊燃烧的篝火旁欢歌共舞,度过了一场热烈难忘的草原之夜。
【奇瑞控股集团新闻发言人金弋波在活动现场讲话】
三代车主同台亮相 新朋老友共话27年情谊
从风云、东方之子、QQ、瑞虎等奇瑞第一代车型开始,就有许多用户成为奇瑞最忠实的支持者,三代奇瑞车主与他们的爱车横跨27年,不仅是奇瑞产品最好的代言人,还是奇瑞与用户关系持续加深的见证者。奇瑞与用户的双向奔赴,已成为一段业界佳话。
【奇瑞汽车股份有限公司副总经理李学用在现场讲话】
在粉丝节活动现场,奇瑞特别请到了三代车主登台亮相,他们中有往来中俄30趟超80万公里,身体力行在海外弘扬民族精神的旅行家刘开宇;有经历惊险车祸,却因为奇瑞可靠品质化险为夷的民族企业家赵世有;有与奇瑞一样热心社会公益,驾驶奇瑞抗洪救灾的蓝天救援队队员段先锋;也有因小草房与女排精神的共鸣而产生好感,对奇瑞一见钟情的前国家女排队队长赵蕊蕊等。三代用户在现场讲述自己与奇瑞的动人故事,给大家留下了难以忘怀的深刻印象。
【三代车主为奇瑞送上用6种书类37种字体创作的书法作品《中国奇瑞》】
六大版块全面升维 开启全新用户生态模式
奇瑞粉丝节上不仅有动人的车主故事,同样还有奇瑞理工男为大家带来的全新惊喜。奇瑞在粉丝节上为大家带来了全新的用户组织虚拟形象“小奇同学”,同时发布了奇瑞全球用户生态平台“一起Chery”,只为帮助用户创造更丰富的多样化价值,让用户成为真正的家人。
【全球用户生态平台一起CHERY正式发布】
奇瑞全球用户生态平台“一起Chery”由六大版块全面升维而来,小奇互助家园覆盖31个省份的577个城市,通过互联千万用户的生活帮助、困难捐助、福利共享,带来家人一样的人生保障;小奇研究院累计发起1000 次用户共创生活,让用户可以像家人一样参与品牌深度共创;服务平台通过升级后的全维度直联打造透明服务体系,构建像家人一样的无碍沟通渠道;小奇快·乐体验用全天候的一站式服务带来超体贴的服务,为用户带来家人般的温暖;小奇成长联盟聚合奇瑞集团优质资源,为家人们创造更丰富的多元价值;小奇公益汇聚用户与品牌的力量,身体力行帮助更多人圆满;而小奇智行生活将与用户一起互联万物,开启智能出行的全新时代。
用户关系3.0时代 见证奇瑞用户理念的升级迭代
在粉丝节现场,奇瑞还精心布置了奇瑞驿站、拍照打卡区、用户故事车辆展示区、改装车辆展示区等区域,结合草原特色打造出沉浸式体验,以回馈用户的厚爱。奇瑞的成长与进步,离不开用户的信赖与支持。2022年前的用户关系1.0“客户”时代,奇瑞竭诚为用户提供最扎实的产品、最专业的支持,聚焦于解决用户问题。2023年到今天,是奇瑞的用户关系2.0“朋友”时代,奇瑞常伴用户左右,用首个集团全系车型 二手车终身质保服务,为用户创造用车全生命周期的更多价值。
【奇瑞与用户在篝火晚会上载歌载舞】
如今,奇瑞的客户遍布全球80多个国家和地区,1420万全球用户的认可既是成绩也是责任。同时,当代用户的智能化、个性化需求,也对产品与服务带来了全新挑战。因此奇瑞重新梳理了用户关系,正式开启用户关系3.0“家人”时代。奇瑞通过全维度升级用户直连渠道,进一步打通用户沟通壁垒,全面升级用户服务体验,加速向用户型企业的深度转型。在全新的用户生态平台支持下,奇瑞与用户将实现家人般亲密无间的零障碍沟通,人人都能成为共创计划的主角。
在在乌兰察布成功举行的奇瑞粉丝节,不仅是奇瑞与用户的友谊之夜,更是奇瑞的用户关系3.0之夜。从客户到朋友再到家人,奇瑞不断升级迭代用户关系,以实际行动一次又一次引领汽车行业的新风向。未来,奇瑞将与家人们携手,在双向奔赴中成就彼此,共赴充满期待与惊喜的美好明天。